ご利用ガイド

会社概要

日本グリーンパックス株式会社 〒617-0835 京都府長岡京市城の里10-9 TEL:075-954-5158 FAX:075-955-3341 店舗運営責任者:河上 亜沙子(ライフスタイル事業部ECチーム) 店舗セキュリティ責任者:河上 亜沙子 店舗連絡先:info@ngpls.jp

営業時間 営業時間 / 8:30~17:30 電話でのお問い合わせ : 0120-979-175 [ 受付時間 / 9:00~17:00(土・日・祝日・夏期休暇・冬期休暇を除く)] メールでのお問い合わせ : info@ngpls.jp

配送・送料

配送について

営業日の12:00までに頂きましたご注文は、在庫のある商品につきましては、可能な限り当日出荷いたします。 在庫切れの場合は、改めてご連絡いたします。 12:00以降のご注文に関しましては、翌営業日発送となります(在庫のある商品の場合)。金曜日の12:00以降のご注文ですと、月曜日の発送となりますのでご注意ください。

配送会社は ゆうパック(日本郵便)とさせていただいております。着日・お届け時間帯がご指定いただけます。 配送会社はご指定いただけません。 北海道・沖縄への配送の場合、日付がご指定いただけません。(時間の指定は可能です) 空港への発送はおこなっておりません。 お届け先が「北海道・沖縄・一部の離島」の場合、一部の「洗剤、スプレー、化粧品、家電…等」の航空便での発送ができない場合がございます。こちらの商品は、航空便対象地域への発送の際、航空法の規定により発送不可となるため、陸送便での発送となります。地域によりましては、お届けまでに1週間程お時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。
ラッピングについて

当店ではギフトラッピング・各種 [のし] 作成を無料で承っております。気軽にお申し付けください。 ※先方へは商品の値段等が明記された商品明細書類等は同封されませんのでご安心ください。

領収書の発行について

領収書の発行について当店ではお届け時の納品書、並びに領収書のペーパーレス化を実施させていただいております。領収書につきましては、基本的に紙による発行をいたしません。 ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご入用の際は、PDFファイルによる Web領収書の発行サービスにて承らせていただいております。

梱包について

当店では環境に配慮し、商品を配送中の衝撃から守る最低限の梱包でお届けいたします。

宅配便配送料金
商品代金合計
北海道・沖縄県・一部離島本州・四国・九州
 北海道・沖縄県・一部離島青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県
~ 4,999円(税抜)1800円600円
5,000円(税抜)~9,999円(税抜)1800円0円(送料無料)
10,000円(税抜)~0円(送料無料)0円(送料無料)

1配送につきお買上商品の合計金額5,400円(税込)以上で送料無料となります。 ※ 北海道・沖縄・一部の離島は、1配送につきお買上商品の合計金額10,800円(税込)以上で送料無料となります。

【重要】北海道・沖縄・一部離島の送料について 北海道・沖縄・一部の離島は、1配送につきお買上商品の合計金額10,800円(税込)以上で送料無料となります。 一部の離島につきましては、上記の設定送料対象外となる場合があります。その際は別途メールおよび電話にてご連絡させていただきます。またご注文前にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
一部対象商品に限り、【 ゆうパケット便 】もご利用いただけます

ゆうパケット(日本郵便)は、対象商品に限り全国一律(北海道・沖縄含む)配送料 200円でお届けする配送サービスです。

ゆうパケット便に関するご注意 ご購入の際に選択できる配送の表記には【メール便】と記載されています。 お客様への直接のお渡しではなく、ポストへの投函となります。 ポストへの投函となるため、代金引換はご利用できません。 お届け日時の指定はできません。(通常、お届けまでに2~3日かかります) 投函後の紛失、または破損した場合は、運賃の範囲内でのみの補償となりますので、受領の確認をご希望される方、運賃以上の補償を希望される方は、通常配送をご利用ください。 本サービスをご利用の際にはゆうパケット(メール便)のルールをよくお読みになり、ご理解をされた上でご注文いただきますようお願いいたします。
ゆうパケット(メール便)配送料金
商品代金合計
北海道・沖縄県・一部離島本州・四国・九州
 北海道・沖縄県・一部離島青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県
~ 4,999円(税抜)200円200円
5,000円(税抜)~9,999円(税抜)200円0円(送料無料)
10,000円(税抜)~0円(送料無料)0円(送料無料)

1配送につきお買上商品の合計金額5,400円(税込)以上で送料無料となります。 ※ 北海道・沖縄・一部の離島は、1配送につきお買上商品の合計金額10,800円(税込)以上で送料無料となります。

お支払い方法

クレジットカード

当店ではお支払いに以下のクレジットカードをご利用いただけます。

VISA MASTER JCB AMEX Diners

[お支払い総額] 商品代金(税抜)×1.08(8%消費税)+送料(上記に記載)
[ご利用方法] 一括払いのみ
※クレジットカード手数料は当社が負担いたします。※消費税の端数は切り捨てとなります。

念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。 ご注文後、カード承認を取らせていただく際に、何らかのエラーが出た場合は、 一旦ご注文の発送を止め、 メールもしくはお電話にてご連絡をさせていただきます。 当社では、クレジットカード決済について、全て電子決済で行っておりますので、お客様控えは存在しません。ご安心下さい。 (SSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は全て暗号化されて送信されています。 ご注文変更など金額に変更があった場合、最初の決済を取り消し、変更後の金額で再決済致します。 手続きはすぐに行いますが、カード会社締め日の関係で、明細書には、売上として記載される場合がございます。 その際は、翌月以降のカードご利用明細にて、お取り消しの案内がございますので、必ずご確認下さい。 ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合がございます。 お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできない場合がございます。

Amazon Pay

Amazon Payをご利用頂くと、すでに登録されているAmazonアカウントを利用してスピーディーにお買い物ができます。Amazonアカウントに登録されている「クレジットカード情報」と「配送先」を選択して頂くだけで、新たな情報を入力することなくお買い物ができます。

[お支払い総額] 商品代金(税抜)×1.08(8%消費税)+送料(上記に記載)
※消費税の端数は切り捨てとなります。

[お買いものSTEP]
1)商品を選んだあと、「amazonアカウントでお支払い」ボタンを押してください。
2)amazonのログイン画面が表示されます。 ご登録のamazonアカウントを入力し、「サインイン」ボタンを押してください。
amazonのアカウン卜情報を当店(グリーンパックス館)に提供することに同意するかどうかの画面が表示されます。
「OK」ボタンを押して注文手続きにお進みください。
3)amazonアカウン卜に登録されている「ご住所(お届け先)」「クレジットカード情報」が表示されます。 お届け先とお支払いにご利用のクレジットカードを選択します。
ご注文内容やお支払い方法、お支払い金額等をご確認いただいた上で、 配送方法、ポイント使用などのご選択・入力をしていただき 「注文を確定する」ボタンを押して注文を確定してください。 注文完了となります。

代金引換

ご購入された商品をお受け取りになる際、配送業者に購入代金をお支払いただくサービスです。ご利用には購入代金、送料に加え、代引き手数料が必要になります。

[お支払い総額] 商品代金(税抜)×1.08(8%消費税)+送料(上記に記載)+代引手数料(全国一律320円)
※消費税の端数は切り捨てとなります。
※上記代引き手数料には料金には消費税が含まれています。

念のため、ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。 メール便での発送をご希望の場合、代引きの決済がお受けできません。あらかじめご了承ください。

返品・交換について

ご注文の商品が到着しましたら、内容をご確認くださいませ。万一、何か問題がございましたら迅速、丁寧に対応させていただきます。 ※色、形、大きさなどのイメージ違いによる返品は基本的にお断りさせていただいております。ご理解とご同意された上でご注文いただきますようお願いいたします。 ※商品の色に関しましてはできるだけ実物に近くなるよう努めておりますが、お使いのモニターのカラーバランス、また商品の個体差や素材の特性上、お届けの商品がイメージされていたものと若干異なる場合があります。

商品に関してご不明な点がございましたら、可能な限りご対応させていただきますので、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。

【電話でのお問い合わせ 】 0120-979-175[ 受付時間 / 9:00~17:00(土・日・祝日・夏期休暇・冬期休暇を除く)]
【メールでのお問い合わせ】 info@ngpls.jp

商品の不備、又は配送中の破損などの事故の場合 開封後、商品に不備(不良品、注文したものと異なる)が発見された場合、当社送料負担にて速やかに交換させていただきます。上記お問い合わせ先までご連絡ください。 返品をご希望の場合、返品送料は当社負担になります。 商品代金は指定口座にお振込にてご返金いたします。 なお振込手数料は当社負担とさせていただきます。

お客様のご都合での返品・交換 商品に問題がなく、お客様のご都合で返品・交換を希望される場合、返品・交換のために発生する往復送料、振込手数料などはお客様のご負担とさせていただきます。予めご了承ください。 ご返金は送料、手数料を差し引いた金額をご指定口座へお振込みさせていただきます。 お客様ご負担の送料、手数料を追加でご入金いただく場合は、お客様とご相談の上、お振込又は現金書留などでお支払いいただくことになります 。 使用済み商品、開封された衛生商品の返品・交換は一切お受けできません。
ご注文の際にはサイズ、色などよくお確かめの上でご注文ください。
返品・交換は 商品到着後8日以内にお知らせください。9日以上経過してからの交換返品はお受けいたしかねます。予めご了承ください。

セール品について セール品の返品はお受けできません。予めご了承ください。

キャンセルについて

ご注文後のキャンセルは速やかにご連絡お願いいたします。商品発送後のお客様都合によるキャンセルについては、お客様に商品が届く前であっても別途送料がかかってまいります。あらかじめご了承ください。 ※ 色、形、大きさなどのイメージ違いによる返品は基本的にお断りさせていただいております。ご理解とご同意された上でご注文いただきますようお願いいたします。 ※ 商品の色に関しましてはできるだけ実物に近くなるよう努めておりますが、お使いのモニターのカラーバランス、また商品の個体差や素材の特性上、お届けの商品がイメージされていたものと若干異なる場合があります。

商品に関してご不明な点がございましたら、可能な限りご対応させていただきますので、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。

【電話でのお問い合わせ 】 0120-979-175[ 受付時間 / 9:00~17:00(土・日・祝日・夏期休暇・冬期休暇を除く)]
【メールでのお問い合わせ】 info@ngpls.jp

商品の不備(不良品など)、又は配送中の破損などの事故の場合 開封後、商品に不備(不良品、注文したものと異なる)が発見された場合、当社送料負担にて速やかに交換させていただきます。上記お問い合わせ先までご連絡ください。 返品をご希望の場合、返品送料は当社負担になります。 商品代金は指定口座にお振込にてご返金いたします。 なお振込手数料は当社負担とさせていただきます。

お客様都合によるキャンセル対応の条件

発送後のキャンセルは片道分の送料をご請求させていただきます。 代引き発送の場合のみ、往復の送料分をご請求させていただきます。 送料が無料に設定されている商品に関しましても、発送後のお客様都合によるキャンセルの際は、弊社へ戻す分の送料をご請求させていただきます。

※ご不在続きで宅配業者が持ち帰り、1週間を過ぎますと弊社へ商品が戻ってまいります。弊社からの再配達の場合は再度送料が発生しますのでご了承ください。

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お問い合わせ(カスタマーセンター)
日本グリーンパックス株式会社
京都府長岡京市城の里10-9
E-mail:info@ngpls.jp
お取引について
弊社ではオリジナル商品、総輸入発売元商品について、卸売りをおこなっております。
製品取引をご希望の方は、メールにてお申し込みください。後日、営業担当よりメールにてご連絡申し上げます。
E-mail:info@ngpls.jp
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